Qué es la automatización de marketing?
Debo confesar que cuando conocí la automatización de marketing me apasionó mucho desde el momento en que empecé a comprender la importancia de esta nueva manera de ahorrar tiempo y esfuerzos en nuestras estrategias digitales, y si me apasiona es casi un hecho que me volveré un referente del tema (espero que sea pronto)
La definición de automatización de marketing es prácticamente sencilla: Son todos aquellos procesos, herramientas y trucos o hacks que se pueden realizar dentro de una estrategia digital y que nos ayudarán a reducir tiempos, dinero y eficacia en nuestros resultados.
Particularmente existen muchos métodos que podemos estar implementado pero no los consideramos como automatización de marketing, esto es porque cuando nos hacen referencia al término de automatización de marketing pensamos que es un sistema super complejo lleno de algoritmos, pasos y procesos complicados.
La verdad estas impresiones distan mucho de la complejidad que pueda tener una campaña de automatización, hablamos de automatización, por ejemplo, cuando configuramos respuestas automáticas en Messenger de Facebook o un bot para WhatsApp, o cuando programamos un correo de bienvenida para nuestras suscripciones a nuestro newsletter.
Como lo mencioné antes la automatización es cada acción en la que podemos mejorar nuestro enfoque basados en la toma de data y de cierta manera automatizar procesos sencillos pero que normalmente nos toma mucho tiempo de hacer, bien sea porque es un trabajo mecánico sencillo pero que nos toma mucho tiempo en completarlo o porque no sabemos cómo hacerlo
¿Por qué nace la automatización de marketing?
Imaginen lo siguiente, tienen campañas en Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads para ventas o generación de clientes potenciales o leads, ¿qué es lo primero que hacen cuando llega un lead? años atrás lo que se solía hacer es realizar el contacto con ese lead o enviarle un correo para que nos comprara lo que ofrecemos, pero hoy en día esto no funciona así, tengan muy en cuenta que cuando un cliente les pide una cotización o lo llaman para consultar precios, lo están haciendo a más empresas o personas, ¿por qué? porque ahora la gente en Internet en promedio ve hasta 4 o 5 opciones para elegir, o cuándo has querido comprar un celular te vas a la primera opción? Yo creo que no ¿verdad?
El hecho con este ejemplo que les doy es el siguiente, muy pocas personas está listas para comprar por x o y motivo, por eso es importante empezar a generar una relación con nuestro cliente, empezarlo a enamorar para cuando él esté listo nosotros podamos convertir ese cliente.
La automatización entre en este campo, y es que es muy fácil entenderlo: nosotros no sabemos en verdad si un lead nos va a convertir, pueda que llame o que nos envíe un correo o un mensaje, pero eso no significa que nos vaya a comprar en ese momento, ¿cómo saber cuándo está el cliente listo para comprar? es una respuesta que nos puede dar la automatización de marketing.
Entendiendo el lead scoring
Ahorrar procesos y tiempo es uno de los enfoques que el marketing digital nos debe suplir, pero como ya lo mencionamos, no todos los clientes están listos para comprar, imagínesen poder tener una puntuación de cada cliente, y cada vez que lee nuestros correos y da clic en ellos le asignamos una puntuación o score, esto quiere decir que mientras más alto sea mayor va a ser la relación o el engagement con esta persona.
A esta puntuación la conocemos como lead scoring, porque un lead con mayor interacción en nuestras notificaciones o correos estará mucho más propenso a convertirse en cliente, esto es lo que diferencia a las campañas automatizadas, poder entender cuándo es el momento indicado para cerrar un lead y convertirlo en venta o cliente.
Pero cómo se asigna esta puntuación?, vamos a revisar algo que se llama el lead nurturing.
Para qué sirve el lead Nurturing?
Este es un proceso que mediante la comunicación y la estrategia que tengamos con nuestros leads, estableceremos ciertas rutas o parámetros que debemos hacer para captar la atención de nuestro lead, básicamente es nutrir leads para alistarlos y orientarlos sobre nuestros productos y servicios, cada acción que hagamos con estos leads y si responden como queremos que lo hagan va a tener un valor en el lead scoring.
Cómo iniciar en automatización de marketing?
Debemos entender que automatización de marketing no solo es un lindo nombre, todo lo que les he explicado se hace mediante software, conocer qué tipo de software existe en el mercado y cuál es la mejor opción para nuestras campañas es determinante para tener éxito en nuestras campañas automatizadas, acá voy a explicarles las herramientas que personalmente he usado en automatización de marketing.
- RD Station, esta fue con la que empecé a tener y a entender el concepto de automatizar campañas, me quedé deslumbrado al conocer que esta empresa brasilera tiene un montón de contenido útil sobre inboud marketing, además de cómo sacarle el jugo a la herramienta, Rd station es una muy buena plataforma para poder empezar a crear campañas automatizadas, su interfaz y soporte son excelentes.
- Oracle Eloqua, el poder de este gigante de la tecnología a llegado al marketing digital, es una de las mejores plataformas por su robustez y sus múltiples integraciones con infinidad de CRM y otras plataformas, su plataforma no es la mejor pero es bastante intuitiva, creo que esta plataforma es la mejor para proyectos gigantes y envío masivo de correos.
- Hubspot, lo que hace esta plataforma es manejar tus campañas y educarte en el proceso, Hubspot ha invertido mucho tiempo y posiblemente mucho dinero en crear una academia especializada para entender sobre inboud marketing y marketing digital en general, Hubspot es una muy buena herramienta que facilita estos procesos, además de controlar los flujos, convertir y hacer seguimiento a las oportunidades de venta, atraer más tráfico a la web, etc. Debí poner a hubspot en el primer lugar, pero el precio por sus servicios en alto en comparación con el resto. Cabe mencionar que Hubspot no solo tiene software de automatización, pero como en este post estamos hablando de automatización no consideré necesario mencionar todo lo que tiene Hubspot.
Ventajas de la automatización de marketing
Te va a ahorrar tiempo y dinero. Cualquier tipo de automatización pretende que principalmente se ahorre tiempo y dinero, sobre todo en temas de digital, estoy seguro que el tiempo y los datos son lo más valioso para una empresa, con la automatización de marketing lo vamos a resaltar aún más.
Mejora la ventas. Lo dije antes, automatizar es sinónimo de vender más, cuando tienes clientes que ya tienen una buena relación contigo es más sencillo venderles, con el lead scoring podemos determinar en qué momento es razonable empezar a contactar a nuestros potenciales clientes para iniciar los procesos de ventas
Puedes crear pruebas A/B. Si eres de los que envía un solo correo a tus leads y no tienes ninguna conversión, las pruebas A/B te pueden ayudar a entender en qué estás fallando, pero no me refiero a pruebas A/B en tus correos, me refiero que puedes tener 2 campañas con el mismo objetivo y crear procesos y funeles distintos.
Te permite tener una visión más clara de en qué paso estás fallando. algunas vecesnos duele aceptar que nuestros procesos están mal, el procesos de automatización nos permite entender de una manera más clara y gráfica qué cosa estamos obviando, puede ser nuestros correos, el contenido de ellos, la segmentación en nuestras campañas pagas, etc.
Mejora tus procesos de marketing. Junto con la creación de pruebas A/B, la automatización de marketing nos permite ver y evaluar el éxito de cada campaña, de tal manera que podamos entender cuáles campañas y cuál proceso es el mejor para aumentar nuestros leads y nuestro enfoque en ellos.
Mejora tu CRM. Con la implementación de un software de automatización puedes empezar a crear reglas para enviar automáticamente los leads con mayor scoring a tu CRM, de esta forma puedes enfocarte en contactar a los leads en vez de subir los leads a tu CRM.
Olvídate de las llamadas en frío. Cuando un cliente ha entablado una relación con tus procesos de comunicación, es mucho más fácil entablar una llamada que vaya al grano, no es necesario empezar a enseñarle al cliente potencial nuestro producto o servicio, porque para esto podemos enseñarle mediante nuestra estrategia de email marketing y no vamos a tener esas típicas llamadas que el cliente no quiere recibir.
En conclusión el hecho de poder contar con un software de automatización te da la ventaja de entender, mejorar, ahorrar y crear procesos nuevos de marketing para tu organización o empresa, si bien este concepto no es tan nuevo muchas empresas hoy en dí no lo usan o peor aún no lo conocen, si quieres tener una cotización para tu proyecto me puedes contactar y empezaremos a trabajar en tus proceso de marketing para alistarlos con una estrategia de automatización.
Cómo gestionar usuarios en Google Ads
Es importante que antes de empezar con cualquier tipo de campaña en Google conozcas cómo funciona la gestión de usuarios, esto lo escribo porque hoy recibí un mail donde me preguntaban sobre esto, pero no ha sido el único mail, he visto casos reales donde empresas contratan a una agencia de marketing para crear sus campañas en Google, pero cuando se rompen las relaciones entre empresa y agencia, la mayoría de las veces la agencia se queda con la cuenta y no le da acceso a la empresa.
Existe una línea muy delgada entre hacer eso y no, personalmente me gusta ser lo mas claro con el cliente, con mi Agencia de Marketing Digital siempre hago que las empresas tengan su cuenta propia en Google Ads y que desde esa cuenta me den acceso a mi cuenta de MCC (mi centro de clientes). Este post es para entender cómo funcionan los usuarios en Google Ads y cuales son los roles de usuarios que existen en esta plataforma.
Entender los roles de usuarios
Actualmente existen 4 roles de usuarios a saber:
- Acceso solo por correo electrónico: Solo puede recibir informes y correos del perfomance o reportes automatizados desde Google Ads. Normalmente este tipo de acceso lo doy a áreas administrativas, o gente que no tiene idea de cómo funcionan Google Ads y solo requieren necesitan ver informes
- Acceso de solo lectura. Este tipo de usuario tiene los privilegios del anterior más: crear y descargar informes desde Google Ads, además puede explorar las páginas Campañas, Recomendaciones y Herramientas, así como la sección Configuración de la cuenta y crear accesos del de “solo correo electrónico”
- Acceso estándar: Este tipo de usuario tiene los privilegios del anterior además de poder editar cualquier parte de una cuenta y sus campañas, crear campañas, eliminar y crear keywords, anuncios, etc. No tiene acceso a datos de facturación, tarjetas de crédito ni demás.
- Acceso administrador: Este tipo de usuario tiene los privilegios del anterior además de poder otorgar acceso a la cuenta, cambiar los niveles de acceso y cancelar invitaciones de otros usuarios, aceptar y rechazar solicitudes de vinculación de cuentas de administrador, desvincular cuentas de administrador, revisar los métodos de autenticación y la hora del último acceso de cada usuario. Este es el que dejo para un contacto de la empresa para la que vaya a trabajar con Google Ads y le pido que me cree un usuario administrador para mi también.
Cómo se crean estos tipos de usuarios?
Para esto voy a usar una cuenta demo que tengo
Paso 1. dentro de la cuenta de Google Ads ir a la parte superior derecha: herramientas y configuración:
Paso 2. En el menú desplegable seleccionar Configuración – Acceso a la cuenta
Paso 3. Desde la sección acceso a la cuenta se pueden crear, invitar y eliminar acceso a usuarios, para esto se debe loguear en la cuenta que desea cambiar de dueño o usuario
Espero que les sea de ayuda conocer esto, para que al momento de contratar a una agencia de marketing digital les garantice que ustedes como empresa o contratante tengan la seguridad que no perderán acceso a su cuenta una vez terminado el contrato o trabajo realizado en Google Ads
Cómo aparecer en google colombia?
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Cómo aparecer en Google Colombia?
Hoy día no solo basta con tener un sitio web, una pagina web sin visitas es como un Ferrari sin neumáticos, es importante tener claro que si nuestra pagina web no esta en Google Colombia o Google en tu país, esté mismo no dará resultados, es hora de aparecer en Google Colombia. La pregunta es simple, ¿Por qué debo aparecer en Google?, porque si no estas de primeras en Google en los resultados que tus posibles clientes buscan, seguramente no estarás ganando visitas, si no haces publicidad en Internet este articulo te ayudara a tener una idea de cómo puedes hacer marketing en Google.
Pero, ¿cómo hacer posible esto?, ¿cómo obtener de manera sencilla una buena impresión?, y lo mejor: ¿cómo incremento mis ventas?, muchas dudas por resolver pero una sola respuesta: Pautar con Google.
Que estrategias existen para aparecer en Google?
En los conceptos de marketing actuales se necesitan varios items que bien, debes tenerlos en cuenta para pensar en aparecer en Google:
- Pagina web. Es obvio, pero esta debe estar lista para dispositivos móviles, es decir que tu pagina debe verse correctamente en cualquier tipo de dispositivo, celular, tablet, PC, etc, en este enlace puedes ver si tu pagina esta lista para móviles
- Definir tus objetivos. Es quizás lo más importante al momento de iniciar con una campaña en Marketing Digital, porque esta nos dirá el norte de nuestro trabajo, hacia donde queremos llegar y que pasos vamos a dar para lograrlo.
- Medir objetivos. Cómo medir los objetivos?; antes debemos definir que es un objetivo, normalmente un objetivo sería que los visitantes realicen una compra en linea, llenen un formulario de contacto, que los visitantes nos llamen, etc; estos objetivos serán de gran ayuda para validar si nuestras metas las estamos cumpliendo o no.
- Ser paciente, normalmente los resultados en Google se generan de dos maneras, la primera es con Google AdWords que es la manera más efectiva de publicar anuncios, y lo mejor es que los resultados se ven inmediatos, la segunda es hacer una estrategia que haga que nuestros sitios web sean amigables a Google, de tal manera que Google nos tenga en cuenta al momento de que un usuario realice una búsqueda en Google sobre los servicios que nosotros ofrecemos, esto se llama posicionamiento SEO, puedes pedir una cotización para evaluar tu sitio web llenando nuestro formulario de contacto
Este vídeo explica de manera sencilla un poco más acerca de Pautar en Google,
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Step 1
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Comunícate con nosotros y para que tu página web Aparezca de primeras en Google
Categorias
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Como Pautar en YouTube
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Como Pautar en YouTube Colombia
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Tu empresa puede verse en Youtube, millones de personas visitan este sitio y tus vídeos, anuncios y banners pueden verse en Youtube en menos de 24 horas, Youtube es un excelente medio de publicidad, ¿Qué esperas? Contáctanos ahora.
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Como Pautar en YouTube Colombia
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Comunícate con nosotros y tu anuncio estará dentro de 24 horas en Youtube.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]
¿Por qué pautar en Youtube?
Muchas ventajas y un solo objetivo: Crecer
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Como Pautar en Instagram Colombia
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Como pautar en Facebook
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PAUTAR EN FACEBOOK COLOMBIA
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Como Pautar en Facebook Colombia
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Usa la red social más popular de Colombia y latinoamerica
Tu empresa puede verse en Facebook, son millones de usuarios a los que puedes llegar y ofrecer tus servicios y productos; lo más importante es que tu eliges a que publico quieres llegar según sus intereses.
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Pide tus anuncios en Facebook
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¿Por qué pautar en Facebook?
Pauta Virtual se encarga de optimizar tu campaña en Facebook, de tal modo que sea rentable para tu empresa o negocio
- Facebook es la red social más usada en latinoamerica
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- Puedes elegir pagar únicamente cuando las personas ven tus anuncios
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- Eliges a que personas quieres llegar según sus gustos e intereses.
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¿Tienes más dudas?
Cuéntanos como te podemos ayudar
Si no estas seguro aún de pautar en Facebook, puedes contactarnos y resolver todas tus dudas para que elijamos la mejor manera para optimizar tu campaña de publicidad en Facebook
Qué hacemos?
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Como pautar en Google
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Diseño web BogotáNuestra experiencia en desarrollo y diseño de sitios web, nos han llevado a desarrollar diversos proyectos vinculados con garantizar calidad y solidez a las empresas, trabajamos con Diseño Responive que garantiza una buena ubicación en los motores de búsqueda como Google Colombia.
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Pautar en Google
Este vídeo explica de manera sencilla un poco más acerca de Pautar en Google, Google AdWords:
Sin lugar a dudas uno de los problemas a superar en toda empresa es obtener clientes de la manera más fácil y que estos clientes en verdad estén interesados en lo que ofrecemos; muchos de nosotros como emprendedores no disponemos de equipo humano y de experiencia en como beneficiarnos de una buena gestión de mercadeo, por motivos variados no podemos garantizar que nuestro negocio siempre este vendiendo, esto va para los que como nosotros tenemos que lidiar con el día a día para hacer de nuestra empresa o negocio la mejor en todo sentido.
Pero, ¿cómo hacer posible esto?, ¿cómo obtener de manera sencilla una buena impresión?, y lo mejor: ¿cómo incremento mis ventas?, muchas dudas por resolver pero una sola respuesta: Pautar con Google.
Mediante los servicios de AdWords podemos escoger y llegar a nuestro público objetivo o posibles clientes.
Ya tenemos bien claro que los negocios por Internet en Colombia están en aumento, tenemos claro que es necesario contar con un sitio web y con esto sabemos que las ventas en Internet, pero la verdad es que si queremos triunfar en el mundo virtual debemos estar al lado de lo mejor, y que mejor que Google, con ellos podemos promocionar nuestros servicios y cerrar negocios con la gente que realmente está interesada con lo que ofrecemos. Una de las características que me ha gustado mucho es la opción de poder estar al lado de la competencia directa nuestra, dar un paso adelante y tomar la iniciativa con las empresas que llevan más tiempo en el mercado es algo que no tiene comparación.
¿Y cómo funciona todo esto?, vamos a poner un ejemplo sencillo:
Supongamos que usted vende ropa, en especial camisetas deportivas, acaba de crear su página web y ahora desea invertir en Google, puesto que la gente siempre busca en Google artículos de su negocio como, zapatos deportivos, artículos deportivos, camisetas, camisetas de fútbol, etc; todos estos términos lo definimos como “palabras clave”, Con Google usted puede elegir que palabras clave desea tener en su campaña publicitaria así que de ahora en adelante cuando una persona escriba en Google el término “artículos deportivos” o “camisetas deportivas”, o cualquier termino que usted haya elegido, sus anuncios se verán en Google y usted va a pagar cada vez que alguna persona de clic en su anuncio donde lo dirigirá a su sitio web donde tendrá toda la información que el cliente necesita. Muy sencillo usted elige a quien quiere direccionar sus anuncios, elige cuanto pagar por sus anuncios, elige en que horarios quiere que sus anuncios se muestren, todo mediante la plataforma de Google.
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Pautar en Google FAQ
¿Qué es Google Ads y para qué sirve?
Google Ads (antes Google Adwords) es la plataforma de publicidad en Google, dentro de esta se puede publicitar o pautar paginas web, aplicaciones, etc, dentro de las redes de Google: google.com YouTube o la red Display
¿Cómo anunciar en Google Ads?
Para esto se debe tener una cuenta en Google Ads, seleccionar la red, y definir un presupuesto. Sumado a esto es necesario tener landing pages y una estrategia que defina ubicación, elegir términos relevantes a su campaña, definir publico objetivo
¿Cuánto cuesta un anuncio en Google AdWords?
Google Adwords funciona a manera de subasta, normalmente se cobra por costo por click o CPC, esto se define y ahora Google te lo dice en el momento de iniciar tu campaña, el costo va a depender de la competencia.
¿Cómo se usa el Google AdWords?
Google Adwords es una plataforma que constantemente busca mejorar para su facilidad en el uso, es importante definir a una persona experta en Google que administre las camapañas, ya que el tiempo y aprendizaje pueden ser prolongados
